Résidence Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
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Responsable du traitement
RF PRESTIGE, SARL au capital de 1 000 €, 213 route de Saint-Jean, 07460 Saint-Sauveur-de-Cruzières – SIRET 930 742 481 00011.
Contact : contact.rf.prestige@gmail.com
Quelles données, pour quoi faire ?
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de réservation ou de renseignement | Nom, prénom, email, téléphone, dates, nombre de voyageurs, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact si la demande n'aboutit pas |
| Gestion du séjour (contrat, paiement, caution, taxe de séjour) | Identité, coordonnées, dates, nombre de voyageurs, montants réglés, référence de la transaction Stripe (jamais le numéro de carte) | Exécution du contrat et obligations légales | 5 ans après la fin du séjour ; 10 ans pour les pièces comptables |
| Vous recontacter pour un futur séjour | Nom, email | Intérêt légitime (client ayant déjà séjourné) — vous pouvez refuser à tout moment | 3 ans après votre dernier séjour |
Qui reçoit vos données ?
Vos données sont traitées uniquement par Florence et Raphaël (RF PRESTIGE). Elles transitent par les prestataires techniques suivants :
- IONOS (hébergement du site, France / Union européenne) ;
- Formspree (transmission du formulaire de réservation vers notre messagerie, société située aux États-Unis) ;
- Google (messagerie Gmail sur laquelle nous recevons vos demandes) ;
- Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire de l'acompte et du solde). Stripe traite vos données de paiement en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité : nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Pour les séjours, certaines informations sont transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige (taxe de séjour collectée pour la commune).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact.rf.prestige@gmail.com ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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